ALGEMENE VOORWAARDEN TOOLTIEK

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

Tooltiek
Eenmanszaak (i.o.)
Stratingplantsoen 38
1951 EV Heemskerk
Nederland

E-mailadres: klantenservice@tooltiek.nl

Website:

KvK-nummer: volgt na inschrijving
BTW-nummer: volgt na inschrijving

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Tooltiek.

Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.

Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Tooltiek en de klant.

Product: alle door Tooltiek verkochte artikelen, waaronder maar niet beperkt tot:

  • 3D-geprinte voertuigaccessoires
  • decoratie
  • mini-gereedschap
  • gadgets
  • overige accessoires

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle:

  • offertes;
  • aanbiedingen;
  • bestellingen;
  • overeenkomsten;
  • leveringen.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Aanbod

Tooltiek besteedt grote zorg aan de informatie op haar webshop.

Kennelijke fouten of vergissingen, waaronder prijsfouten, typefouten of onjuiste afbeeldingen, binden Tooltiek niet.

Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.

Omdat veel producten worden vervaardigd met behulp van 3D-printtechnologie kunnen kleine afwijkingen voorkomen, waaronder:

  • zichtbare printlagen;
  • minimale maatverschillen;
  • lichte kleurverschillen;
  • kleine oppervlakteverschillen.

Deze eigenschappen zijn normaal voor het productieproces en vormen geen gebrek.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra:

  • de klant een bestelling plaatst;
  • Tooltiek de bestelling bevestigt.

Tooltiek behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:

  • sprake is van een kennelijke fout;
  • betaling niet kan worden geverifieerd;
  • fraude wordt vermoed;
  • levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Indien een bestelling wordt geweigerd, wordt een eventueel betaald bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw zodra Tooltiek btw-plichtig is. Tot die tijd wordt, indien van toepassing, duidelijk vermeld welke belastingregeling geldt.
  2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
  3. Kennelijke prijs-, type- of systeemfouten binden Tooltiek niet. Indien een product door een duidelijke vergissing voor een onrealistische prijs wordt aangeboden, heeft Tooltiek het recht de bestelling te annuleren. Eventueel betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.
  4. Tooltiek behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
  2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  3. Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, mag Tooltiek de overeenkomst ontbinden.
  4. Tooltiek maakt gebruik van externe betaalproviders. De verwerking van betalingen valt mede onder de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

Artikel 8 – Levering

  1. Tooltiek streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
  2. Vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding indien hiervan wordt afgeweken.
  3. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.
  5. Indien een pakket onbestelbaar retour komt door een onjuist adres dat door de klant is opgegeven, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Tooltiek totdat de volledige betaling is ontvangen.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of als zekerheid aan derden verstrekken.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het wettelijke recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
  4. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
  5. Na ontvangst van de retourzending betaalt Tooltiek het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen de wettelijke termijn terug, mits aan de voorwaarden is voldaan.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd;
  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
  • producten die door gebruik niet meer als nieuw kunnen worden verkocht;
  • andere wettelijke uitzonderingen zoals genoemd in artikel 6:230p BW.

Artikel 12 – Retourneren

  1. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via retour@tooltiek.nl.
  2. Producten dienen compleet, schoon en – voor zover redelijk mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  3. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  4. Tooltiek behoudt zich het recht voor een vermindering van de terugbetaling toe te passen indien een product beschadigd of onnodig gebruikt retour wordt ontvangen.

Artikel 13 – Wettelijke garantie

  1. Tooltiek staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben en de wettelijke eisen die gelden op het moment van levering.
  2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
  3. Slijtage, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, onoordeelkundige montage of schade door vallen, stoten, hitte, chemicaliën of andere externe oorzaken vallen niet onder de wettelijke garantie.
  4. Bij een gegrond garantieverzoek zal Tooltiek het product, naar eigen keuze en voor zover redelijk, repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via klantenservice@tooltiek.nl.
  2. Vermeld bij een klacht altijd:naam;ordernummer;omschrijving van de klacht;indien mogelijk duidelijke foto's.
  3. Tooltiek streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
  4. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de klant hierover bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. Tooltiek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Tooltiek is niet aansprakelijk voor:indirecte schade;gevolgschade;winstderving;gemiste besparingen;bedrijfsstagnatie;gegevensverlies.
  3. De aansprakelijkheid van Tooltiek is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dat volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 16 – Gebruik van producten

  1. De klant is verantwoordelijk voor het juiste en veilige gebruik van de door Tooltiek geleverde producten.
  2. Voertuigaccessoires dienen uitsluitend te worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn ontworpen.
  3. Producten mogen de verkeersveiligheid niet belemmeren en mogen uitsluitend worden gemonteerd indien dit veilig en wettelijk is toegestaan.
  4. Tooltiek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste montage, onjuist gebruik of wijzigingen die door de klant of derden zijn aangebracht.

Artikel 17 – 3D-geprinte producten

  1. Veel producten van Tooltiek worden vervaardigd met behulp van 3D-printtechnologie.
  2. Hierdoor kunnen lichte afwijkingen voorkomen, waaronder:zichtbare printlagen;kleine maatverschillen;minimale kleurverschillen;lichte oneffenheden.
  3. Deze eigenschappen zijn normaal voor het productieproces en vormen geen gebrek.
  4. Tenzij anders vermeld zijn de producten niet bedoeld voor toepassingen waarbij een hoge mechanische belasting, extreme temperaturen of veiligheidskritische functies een rol spelen.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, modellen, foto's, productbeschrijvingen, logo's, illustraties en andere content op de websites van Tooltiek zijn eigendom van Tooltiek of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
  2. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming ontwerpen of producten van Tooltiek te kopiëren, reproduceren, scannen, namaken, commercieel te exploiteren of openbaar te maken.
  3. Eventuele digitale ontwerpbestanden (zoals STL-, STEP-, CAD- of vergelijkbare bestanden) blijven volledig eigendom van Tooltiek, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 19 – Overmacht

  1. Tooltiek is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:storingen bij vervoerders;stroomstoringen;internetstoringen;overheidsmaatregelen;ziekte;brand;natuurrampen;oorlog;pandemieën;materiaaltekorten;storingen aan printers of productieapparatuur.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Tooltiek opgeschort. Indien de situatie langer duurt dan redelijk is, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 20 – Privacy

  1. Tooltiek verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 22 – Wijziging van de voorwaarden

  1. Tooltiek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
 Shop nu