Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14/01/2026

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Tooltiek (“wij”, “ons”, “onze”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Wij vinden jouw privacy belangrijk en verwerken jouw gegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Wie wij zijn

Tooltiek is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in modulair ontworpen, speelse en praktische 3D‑geprinte producten.

Bedrijfsgegevens:
Tooltiek
Adres: Noord-Holland, Velsen-Noord, Stratingplantsoen
E-mail: klantenservice@tooltiek.nl

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze producten en het verbeteren van onze dienstverlening.

Gegevens die jij actief aan ons verstrekt:

Naam
Adres en woonplaats
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (via onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen)
Bestel- en factuurgegevens
Eventuele informatie die je zelf doorgeeft via e-mail of contactformulieren

3. Gegevens die automatisch worden verzameld:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Websitegedrag (via cookies, zie sectie 7)

Waarom wij jouw gegevens verwerken

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
Het aanmaken van facturen en administratie
Klantenservice en communicatie
Het verbeteren van onze website en producten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal)
Verzenddiensten (bijv. PostNL, DHL)
Webhosting en webshopplatform
Administratie- en boekhoudsoftware

Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van ons en sluiten verwerkersovereenkomsten af volgens de AVG.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactgegevens: zolang nodig voor klantenservice
Cookies: zie sectie 7

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Stuur hiervoor een verzoek naar redboxinternal@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

Tooltiek gebruikt cookies om:

De website goed te laten functioneren
Statistieken te verzamelen (bijv. via Google Analytics)
De gebruikerservaring te verbeteren

Bij je eerste bezoek kun je jouw cookievoorkeuren instellen of wijzigen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

9. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

10. Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy of over jouw gegevens?
Neem gerust contact op via klantenservice@tooltiek.nl